美國人的亞馬遜購物習慣，9個細節幫你知己知彼

幾乎每個美國人都會在亞馬遜上購物，雖然不是人人都是購物達人，但幾乎每個人的購物車都有待付款的訂單。亞馬遜的快速運輸和豐富商品是吸引客戶的主要賣點，更有效穩定客戶的方式是其Prime會員制度。

當然，任何人都可以在亞馬遜網上搜索交易，權衡會員的好處，或決定次日達是否必要，亞馬遜的提示可以幫助節省時間和金錢。對於亞馬遜賣家來說，客戶的購物習慣和經驗是寶貴的財富。

1 ，完整可靠的包裝

客戶在亞馬遜購物，有賣家自發貨和 FBA，而不論那種方式，客戶對於包裝的安全私密性有很高的要求，也要開箱檢查物品的完整性。

2 ，有計劃的促銷和活動

亞馬遜提供多種促銷打折方式。有黃金購物車和優惠券以及秒殺等，更不用說旺季的各種活動。因此對於賣家來說，進行產品折扣推廣，一定要有合理的計劃。

3，了解亞馬遜的價格調整政策

許多零售商會給在節日進行一個價格調整，來吸引客戶。但亞馬遜已經不再允許進行價格調整，而是希望通過賣家提供良好的購物體驗來增加用戶的購買粘性。

4 ，價格跟踪工具

亞馬遜上的價格波動，對於買衛生紙或一本書的客戶來說不重要，但是對於大批採購的客戶來說，就很重要了。越來越多的客戶使用價格跟踪工具來進行計劃性的採購，因此賣家調整價格的時候要考慮到客戶的比價習慣。

5 ，亞馬遜二手交易平台

由於政策的變化，亞馬遜現在提供二手視頻遊戲，筆記本電腦和書籍交易。舊書籍交易是清理房子的一個好方法。客戶通過二手交易獲得現金，購買自己需要的物品。

6 ，明智地使用訂閱功能

如果購買化妝品或亞馬遜雜貨，你可能已經注意到了 “訂閱和保存”選項。如果仔細使用這個功能，它可以節省一些錢。想想通常多久回購一個項目，然後設置相應的出貨頻率。這可以加起來隨著時間的推移，使用該功能將節省購買價格的百分比。它也節省時間，避免必須每月購物相同的項目。因此日用品的賣家一定要擅於利用此功能。

7，用姓名或電子郵件找到某人的購物清單

特別是在假期和生日時，有人的亞馬遜購物清單是有用的。Amazon上在亞馬遜上搜索某人的姓名或電子郵件地址，找到他們的願望列表。這樣，就可以準確地找出朋友或家人想要什麼，很容易讓人驚喜。因為對於賣家來說，好的產品描述可以有更大的機率被客戶選進購物車清單。

8 ，把握亞馬遜會員

經常購物的亞馬遜客戶一般都會考慮成為會員。而不僅僅是保證兩天內的到貨，也可以訪問免費視頻和音樂流，以及訪問 Kindle圖書館和免費云存儲。因此，把握好亞馬遜會員的愛好和習慣是很重要的。

9，了解亞馬遜的 “保證交付”日期

亞馬遜Prime會員真的會在兩天內，甚至第二天收到包裹。不幸的是有時配送會延遲，這時如果客戶打電話或發電子郵件給亞馬遜報告延遲，那麼亞馬遜的客戶服務可以提供額外的一個月會員。如果延遲更久的話，就要退貨了。但是對於賣家來說，保證發貨的可靠準時，也是維護信譽的好辦法。

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