讓老闆無法認受的壞習慣

01.不講信用 信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。 …  所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。 02.沒有好奇心 ING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。 例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。 你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。 03.自負 大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。 在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。 04.勝而驕、敗而餒 智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。 我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。 05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問 瞻博網路大中華區副總裁于肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。 或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。 06.不從根本解決問題 台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。 為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套“High Impact Coaching(高效能輔導方法)”,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。 07.把公司的光環戴在自己頭上 萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。 在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。 要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。 08.低EQ,擺臭臉 劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。 若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來? 09.開會遲到 福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。 許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。 10.亂跳槽 台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。 提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。 11.太過嚴肅的專業臉孔 書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。 事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。 12.穿著邋遢 廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。 在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。 每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。 13.挑工作做 無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。 當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。 不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。 最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。 14.公務員心態 中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。 現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。 15.沒效率 台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。”

Read more

面試常犯的毛病

1. 不當說法: 「我現在的老闆很可怕。」 (My current boss is horrendous.) 原因:這是不專業的說法,可能會給面試者不好的聯想:也許哪一天你會在背後說他的壞話。 適當說法: 「我已準備好迎接新的挑戰」 ( I’m ready for a new challenge) 或者其它正面性的言語。 2. 不當說法: 「上班的工作時數是多少呢?」 ( What are the hours like) 或「公司的休假規定是什麼?」 (What’s the vacation policy?) 原因:求職時,讓面試者留下你是一個能把工作做到最好的印象是很重要的。 適當說法: 「這裡的日常工作有哪些?」 (What’s the day-to-day like here?) ※ 如果面談結束前,面試者未提到關於工作時數,可問下列的問題: 「你能告訴我關於公司未休假補償和員工的福利有哪些嗎? 」 (Can you tell me about the compensation and benefits package?)

Read more

那些年的孩子

小時候, 我們沒有ipad, 不懂LV, 不知道什麼是亞曼尼。 我們只會捉迷藏, 玩玻璃球, 用任天堂打魂斗羅。 那時候, 男孩追女孩, 一追就是好幾年, 比的是心, 念的是情。 這年頭, 男人追女人, 幾天抱得美人歸, 看的是錢, 拼的是爹。 以前我們春遊燒烤, 坐在一起談天說地。 現在各自埋頭刷FB, 聊APP。 生活裡, 貌似所有人都不再那麼無可取代。 滿口忙事業,賺大錢 虛榮,利益,拼場面 讓愛情,友情,親情 都遺失了當初的那份美好與純真。 小時候, 我們吃幾塊錢一支的冰棒 幾塊錢一瓶的汽水, 如果哪個小朋友有10塊20塊 那就傳說中的大鈔了, 簡直可以當孩子王收小弟了。 中學了, 身上有20塊錢, 買了雜誌,小說 全班傳著看。 身上有200塊錢, 去哪都昂首挺胸, 超級自信。 後來, 我們長大了, 自己生活了, 發現逛超市, 買點水果就幾百了, 幾百塊錢不夠加箱汽油的, 一套化妝品便宜的也要上千, 10幾萬的車我們都看不上眼了。 還是小時候一起玩的朋友, 現在卻是滿身名牌,追求品味 一雙鞋就幾千塊, 一個包要幾萬塊, 一隻錶得幾十萬~ 我們的確比小時候有錢多了, 也知道自己想要的是什麼了。 […]

Read more

要畢業生接受工作。為人父母者,醒覺未?

小弟的蚊型公司要千方百計「懇求」各位尊貴的畢業生接受工作,綜合現在畢業生的入職要求: 1)首要 Work-life balance(小弟十年來從未balance過) 2)回應第1點,不要OT 3)回應第2點,要有私人空間,私人時間 4)工作要多樣化,拒絕沉悶刻板,但喜歡甚麼類型工作:不知道 5)要有前途,但從未想過要有甚麼前途。要求公司提供充足教導 6)要有合理人工福利,因為甚麼甚麼同學都有甚麼甚麼人工甚麼甚麼福利(即係人有我又要有?) 7)拒絕technical work,要接觸管理相關的工作 8)回應第7點,家人不想我辛苦 9)再回應第7點,家人想我做manager,所以要做管理相關的工作取得管理經驗 10)又一次回應第7點,家人想我多點時間陪他們,希望你明白是他們養育我的…… 11)畢業生:還有…… 新手上班之後,地獄之門才正式為小弟打開……一群天使面孔天使頭腦的惡魔在恭迎小弟進入無間地獄…… p.s.不怕神一般的對手,只怕豬一般的隊友 80後蚊型公司腦細,回地獄前留字 看你寫來確實一字一淚百般無奈!這些苦水,幾乎個個小小企腦細都大把有得吐。相反年輕人搵工,對僱主一樣諸多不滿,為甚麼時下的年輕人和僱主之間期望和訴求,走勢會如此兩極化,甚至出現水火不容的現象?有研究指出,是由於年輕人生活無憂無慮,父母事事安排設想照顧得過份周到,令年輕人失去鬥志,日子過得太過安逸所致,未知各位讀者是否同意? 我們都知不能總是想當年,但我們的社會棟樑長此下去怎麼辦?面對自四方百面的挑戰,我們香港的競爭力試問如何能夠維持?不要問喪鐘為誰而鳴,它就是為你敲響,為人父母者,醒覺未?

Read more

八種最惹人嫌的職場術語

職場上有許多人為了表示自己的專業、博覽群書,常將某些管理術語掛在嘴邊,甚至愛用英文,就像是愛吊書袋的書呆子,聽久了實在讓人覺得多餘、毫無意義。   以下是《富比世》雜誌整理出職場上惹人嫌惡的術語,小心避開,別讓自己成為旁人的「黑名單」。   1. Core Competency(核心競爭力):白話文來說,其實指的是企業或個人的獨特優勢,直接而易懂;「核心競爭力」反而顯得累贅。   2. Best Practice(最佳實務):其他人或組織的成功模式,是在特定的時空條件下所形成,不一定適合所有人;更何況,這世上不可能只有一種成功模式。   3. Empower(授權):許多主管最愛把這兩個字掛在嘴邊,表面上放手讓屬下全權處理,但事實上,最後的結果往往是:最後決定權仍在主管身上,員工只是負責執行的「打手」。   4. Think Out of Box(跳脫框架思考):要有創意的思考,說得容易,做到難。愈常這樣說,只會讓其他人愈難有創意。   5. Corporate Values(企業價值):企業本身並不具有價值,它的價值來自於「人」的貢獻,真正該重視的是「人才價值」。   6. Synergy(綜效):簡單來說,就是要整合眾人力量,創造更好的成果。   7.Paradigm Shift(典範轉移):這個專業術語很拗口。說穿了,不過就是因為環境改變,遊戲規則改變,必須用不同過去的思維與做事方法。   8.80/20法則:就是把最多心力放在最重要的事情上,至於是80/20,還是70/30,並不重要。    

Read more

處理職場人際關係六點(香港版)

妥善處理好職場上的人際關係,是職場人做好工作、健康發展的基礎和前提。所以進入職場,首先要處理好的就是與人的關係。遵循以下六點:      一是自信。  遇到困難時,坦然面對,靠自信贏得別人的尊敬! 還有一種人,經常說他人是非,又為自己吹擂,其實是沒自信的表現。         二是微笑。  愚人會優笑、聰明人懂得運用微笑。自以為是的人會輕佻發笑,可能心中暗罵,條友人ON9的,其實自己智識水平連做9都不如。 三是實幹。  經常以為「走精面」「射波」冇人知簡直係傻,你可不知大老闆射波技巧猶如美斯(Messi),即係女生們成日以為踢巴西隊o個一個 四是誠信。  好簡單,重大事情咪玩野。應承左人要做到。所以如能力不足,不要亂應承。 五是虛心。  即便你是名校之“天之驕子”,還是“至高無上”的總經理,都應如此 六是心態。  任何人都會遇到困難或挫折的。好心態的人能迅速調整過來,積極處理後面的工作。在香港一個whatsapp, 一通電話已能影響你心情,要好調節。時不時就西面,冇人敢搵你做野。

Read more

未來的「好工」?

機緣巧合之下,客串做搬運及油牆工人,每日做幾小時已好累,非常佩服賣勞力為生的師傅。最近不少人討論,學一門手藝好過讀大學,萬分支持,尤其是本身對學術課程沒有興趣的,留在香港讀大學,是非常沒有效率的事。     回歸十年,香港社會已發展到發達國家水平,亦遇上高學歷畢業生供過於求的困局。簡單來說,金融海嘯後本地的經濟增長,來自三支柱。第一,就是自由行帶來的過度需求,從奢侈品至日用品,乜都掃清,洐生出來的都是前線職位,最重要就是外向,表達能力高,對學歷要求有限。   第二,就是出口地產,國內人不斷購入一二手物業,把錢帶進香港,流到發展商或是業主的手中,他們就算是投資收租,也遠未到回本期。這方面製造的職位亦是,中介人、裝修師傅等類型,亦是不需要學歷的。   第三,就是金融業,但增長動力已很慢,從業員人數都只是高位橫行,連帶的商業服務行業也放慢。然而這些工種才是吸收,大學畢業生的主要行業。因此未來「讀好書、搵好工」的歌仔,更難唱得響。   現時最缺人的行業都是以出賣勞動為主。以油漆從業員為例,很多已近退休之齡,有時寧願多休息一下,亦不想天天拼博。根據香港建造業總工會的數據,2012年油漆工人日薪950元,較2010年高12%。假如每月開工22天,月薪可達20,900元,比起很多專業工種高。更重要的是,老一輩退休後,行內會更缺人,求過於供繼續惡化。   未來趨勢已很明顯,學一門手藝的回報率,比起讀大學高,但是不是「好工」,就另計了。 http://www.snb.hk/blog/front/blogdetail.aspx?postid=74136&blogid=18183 BY棋亮

Read more

合作最強 互抄大鑊

最近聽到一個故事,是關於猶太人及中國人的不同經商理念。 合作最強 第一個猶太人來到小鎮,發現很多車輛經過此處,但附近沒有加油站,他就搞了一家,結果生意非常好。第二個猶太人經過,發現很多人來加油站,那可能需要膳食的服務,就開了一間餐館,生意亦很好。   第三個猶太人經過,發現很多人在這個加油站停留,就想可能需要住宿服務,所以就開了一間賓館,生意愈做愈上。後來第四個猶太人經過,就想到可能住宿的人,需要日用品,就開了一間超市。第五個猶太人經過,又再成立新的商鋪,久而久之,小鎮開始興旺起來,吸引到更多人到訪,大家也賺到錢。 互抄大鑊 同樣地,第一個中國人去到小鎮,開了一家很賺錢的加油站。第二個中國人來到,見開加油站很好賺,就很快開第二家。第三個中國人來到,見第兩家都有不錯利潤,就趕快開第三家。第四五個來到,認為身家夠厚,即使開業後蝕錢,只要對手比自己更快倒閉,就可吃掉別人手上的餅。一年後五家加油站皆傷本,大家都覺得無利可圖,各自撤退,小鎮又回來之前的情況。   其實很多中國企業,就是以故事中的思維來營運,盈利能力是來自抄得夠快,就好像盜版一樣,絕不手軟,但沒有像猶太人的思維,想一些另類的需求,久而久之整個中國面對的就是,產能過剩的難題。   鋼鐵、鋁業、水泥、光伏電、中低價手機等等,主要轉虧為盈的計劃,就是擴大產能,靠規模效應去壓成本,而不是去發掘新需求。或許,在這個「不許錯」的國家中,創意創新是難以理解的概念。   不過正正缺乏這些概念,很多中國企業的利潤,將停滯不前,因為大家都在投資重複的設備,生產力是很難提升的,最後上升的就只有債務水平。兩間光伏電的龍頭率先陷入債務危機,正是只求規模,不求創新的最佳寫照。 來自商台骷髏會: http://www.snb.hk/blog/front/blogdetail.aspx?postid=72844&blogid=18183

Read more

本網站所包含或提供的資料或材料僅為提供信息,並根本不打算令閣下根據這資料來作交易或投資之用。
對於網站上傳輸的任何資料或材料的正確性、實用性或可獲得性,本網站不承擔任何責任。
對於任何基於此類資料或材料所作的交易或投資決定,本網站也不承擔任何責任。

承印人:Home Concept Group Limited

地址:尖沙咀金巴利道35號金巴利中心13樓03室